關于印發(fā)《區(qū)工業(yè)和信息化局2024年獲得電力營商環(huán)境工作要點》的通知

　　津濱工信發(fā)〔2024〕23號

　　各有關單位：

　　為深入貫徹黨中央、國務院關于營商環(huán)境的決策部署，落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，全面提升獲得電力服務水平，持續(xù)改善用電營商環(huán)境，制定《區(qū)工業(yè)和信息化局2024年獲得電力營商環(huán)境工作要點》，現予以印發(fā)，請各有關單位認真貫徹落實。

　　附件：區(qū)工業(yè)和信息化局2024年獲得電力營商環(huán)境工作要點

　　2024年5月23日

　　(聯(lián)系人：馮海江、徐暉;聯(lián)系電話：022-66707623、 022-66707624; 傳真：022-66707626)

　　(此件主動公開)

　　附件

　　區(qū)工業(yè)和信息化局2024年獲得電力營商環(huán)境工作要點

　　為深入貫徹區(qū)委區(qū)政府關于營商環(huán)境的決策部署，全面提升獲得電力服務水平，持續(xù)改善用電營商環(huán)境，根據《濱海新區(qū)打造國際一流營商環(huán)境實現高質量發(fā)展的實施意見》等文件精神，制定2024年獲得電力營商環(huán)境工作要點。

　　一、總體要求和工作目標

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心、以市場為導向，對標國際、國內領先標準，創(chuàng)新機制、完善制度、政企協(xié)同、壓實責任，推廣先進有效經驗做法，大力彌補不足短板，進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本、提高供電可靠性，全面提升我區(qū)“獲得電力”服務水平，力爭2024年獲得電力市考繼續(xù)評保持優(yōu)異成績。

　　二、提升獲得電力服務效能

　　(一)優(yōu)化辦電業(yè)務模式

　　1.迭代升級辦電服務舉措，提高業(yè)擴處理效率，針對電力業(yè)擴中新裝、增容、減容等業(yè)務流程進行梳理簡化，縮短辦電時限，提高用戶獲得電力便利度，實現熱電聯(lián)辦，一紙通辦，一份材料辦理多項業(yè)務(更名、過戶、三方、暫停、銷戶、其他)。

　　2.做好“供電+能效服務”，在提供接電服務的同時，開展綜合能源服務，依托市級綜合能源服務平臺，面向全區(qū)公共建筑、工業(yè)企業(yè)提供能源托管服務、工業(yè)節(jié)能服務以及多能供應服務。

　　3.實現供電企業(yè)營銷系統(tǒng)與新區(qū)各級項目聯(lián)審服務與效能管理平臺對接，提高辦電效率

　　4.印發(fā)《關于開展建設項目臨電租賃業(yè)務試點的工作方案》，大力推廣臨電租賃業(yè)務，進一步提升項目臨電接入效率，降低接入成本，加速項目落地投產。

　　(二)推進供電服務“一件事一次辦”

　　5.會同區(qū)政務服務辦等單位印發(fā)新區(qū)水電氣熱“一件事一次辦”聯(lián)合辦理實施方案，推行工程建設項目水電氣熱等公共服務事項“一件事一次辦”改革，著力解決水電氣熱報裝接入分頭申請、資料重復提交、反復現場踏勘和“管線打架”重復施工等突出問題，實現工程建設項目市政公共服務事項的提速增效。

　　6.落實國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見，從用戶視角、企業(yè)視角，持續(xù)深化水電氣訊聯(lián)合服務，提升用戶市政基礎設施辦理便利化水平。

　　7.針對工程建設項目，推進水電氣熱靠前服務、多渠道申報、聯(lián)合辦理、協(xié)同服務，因地制宜推行“聯(lián)合現場勘察”和“聯(lián)合驗收”。

　　8.全面推廣“過戶+改類”等六項供電服務“一次辦”和“不動產+供電”聯(lián)動過戶等四項公共服務“一次辦”，定期公示聯(lián)辦率。

　　(三)優(yōu)化項目獲得電力全流程服務

　　9.會同區(qū)政務服務辦等單位印發(fā)《濱海新區(qū)工程建設項目審批制度改革優(yōu)化營商環(huán)境若干措施》，優(yōu)化工程建設項目獲得電力服務，實行重大項目“項目長”負責制，快速精準解決項目接電

　　過程中遇到的難題。

　　10.組織完成新區(qū)與市電力落實“十項行動”優(yōu)化獲得電力營商環(huán)境合作協(xié)議簽訂工作，全面推廣同步獲取用電信息、同步答復供電方案、同步審批電網工程、同步服務接電過程“四同步”服務模式。

　　(四)降低用戶接用電成本

　　11.持續(xù)鞏固“三零”“三省”服務，持續(xù)壓降低壓辦電成本，落實執(zhí)行供電到紅線政策，推動城市規(guī)劃建設用地范圍內企業(yè)供電延伸至用戶區(qū)劃紅線，切實降低用戶接電成本;引導工商業(yè)用戶錯峰用電，加強峰谷分時電價政策宣傳，協(xié)助用戶制定適宜的生產計劃，降低用戶用電成本。

　　三、提升供電可靠性及電費透明度

　　(一)加快新區(qū)電網建設

　　12.加快完成大同-天津南1000千伏交流線路工程等重大項目屬地化外協(xié)任務，推行標準工期，加快推動重點用戶工程早日開工，加快電源線切改等8項工程投產，為濱海地區(qū)經濟增長“保電護航”。

　　13.服務中新天津生態(tài)城打造國家綠色發(fā)展示范區(qū)升級版，先試先行打造數智化堅強電網示范區(qū)。

　　(二)全面提升供電可靠性

　　14.落實《濱海新區(qū)大面積停電事件應急預案》、《濱海配電網故障協(xié)同管控機制方案》等有關規(guī)定，在發(fā)生配電網故障造成局部停電事件后，按照“先復電、后搶修”的原則組織電力供應恢復和設備搶修，充分利用電網資源管理平臺，快速判定事故點和

　　設備情況，提高搶修效率，做好應急供電保障。

　　15.協(xié)同推進配電網建設改造，推進配電網與源荷儲科學融合發(fā)展，提升城鄉(xiāng)配電網供電保障能力和綜合承載能力，高質量發(fā)展助力新型能源體系和新型電力系統(tǒng)。

　　16.逐步提高帶電作業(yè)車的使用率，擴大帶電作業(yè)車的應用范圍，提高供電可靠性。

　　(三)提升計量設備信息化水平

　　17.濱海電力更換用戶26.6萬具老舊電表及相關通訊設備，提高計量設備通訊速率與穩(wěn)定性，優(yōu)化升級遠程購電模式，電費充值快捷到賬。泰達電力推廣計量現場工作中手持設備的配置工作，實現現場開戶、現場更新電表數據、用戶信息等功能，減少用戶跑動營業(yè)廳的次數。

　　18.提供線上業(yè)務辦理、賬單查詢、短信提醒、用能分析等多種互聯(lián)網服務，提升“互聯(lián)網+”用電體驗。

　　(四)降低停電時限及次數

　　19.對區(qū)內供電設施有計劃的進行檢修、維護，加強與用戶協(xié)同聯(lián)絡，統(tǒng)籌安排供電線路檢修與用戶停電檢修同步，將停電時間安排在客戶非用電時段進行，增強設備可靠率，對用戶受電設施予以檢查，提出科學、合理的維護檢修建議，統(tǒng)籌安排用戶停電檢修時間，減少停電次數

　　20.拓展配電自動化建設應用，提高設備狀態(tài)感知能力，拓展配網帶電機器人作業(yè)場景，實現“少停電、不停電、快復電”。

　　(五)強化電力設施保護

　　21.完成“利刃行動”涉及的7處高壓線下風險隱患清除，分

　　解落實電力設施保護任務清單和季節(jié)性供電設施保障措施，進一步加強電力行政執(zhí)法，強化檢查督查促進各項措施扎實落地。

　　四、提高辦電便利化水平

　　(一)便捷發(fā)票獲取渠道

　　22.加大宣傳微信公眾號、網上營業(yè)廳及網上國網APP線上營業(yè)廳服務，實現微信公眾號和網上營業(yè)廳業(yè)務同步融合，優(yōu)化推送電子發(fā)票和下載電費對賬單的功能，完善網上國網電量電費信息、賬單和信息訂閱服務等功能，試點開通用戶檔案信息變更、開具數字化電子發(fā)票等功能，實現電力業(yè)務快速云辦理。

　　23.對小額代扣、線上繳費企業(yè)，提供增值稅專用發(fā)票郵寄服務或電子普通發(fā)票，對企業(yè)提供約時發(fā)票打印服務，獲取發(fā)票更加省時、省事。

　　24.實現全電發(fā)票與營銷系統(tǒng)結合，讓用戶更加便利的開具各類發(fā)票。

　　(二)電費充值零距離

　　25.建立常態(tài)化走訪服務，為用戶講解電費政策，依據用戶習慣定制便捷繳費方式，提供電費余額預警、電費信息等短信服務，實現足不出戶及時掌握用電情況。

　　26.持續(xù)優(yōu)化完善微信小程序及營銷系統(tǒng)電匯信息傳輸功能，實現用戶可利用微信小程序下載電費結算單，增加電費透明度;利用營銷系統(tǒng)電匯信息傳輸功能提高電匯到賬查詢效率，方便用戶電匯購電。

　　(三)加大推廣電費金融服務

　　27.發(fā)揮“電e金服”平臺作用，推廣針對企業(yè)電費繳納與信用證、貼現等金融業(yè)務，其中，“電e貸”針對中小微企業(yè)信用貸款，最高可貸300萬元;“電e證”針對大型企業(yè)，通過銀行信用證融資定向交電費，適用所有信譽良好企業(yè);“電e票”針對持有電子銀行承兌匯票企業(yè)，貼現繳納電費，秒級處理。

　　(四)多渠道開展信息內容公開

　　28.通過營業(yè)廳、網上國網APP等渠道，公開業(yè)擴報裝、變更業(yè)務服務流程、辦理環(huán)節(jié)及時限、申請資料、收費項目與標準、配電網接入能力及容量受限等信息。

　　29.向用戶提供便捷的查詢方式，方便查詢設計、施工單位、業(yè)務辦理進程、檢驗標準及注意事項等信息，主動接受社會監(jiān)督。

　　(五)做深做實網格服務

　　30.推動政企協(xié)同電力“紅網格”共建，深化電力服務“紅網格”融入基層治理服務工作，常態(tài)開展電力網格活動，提升網格電話宣傳力度，通過線上收集、線下走訪等方式及時獲取解決用戶訴求。

　　五、積極服務新能源項目

　　(一)規(guī)范新能源納規(guī)程序

　　31.印發(fā)《區(qū)工業(yè)和信息化局關于做好新能源發(fā)電項目220KV及以上電力設施納入電力空間布局規(guī)劃工作的通知》，積極服務新能源發(fā)電項目建設，做好新能源發(fā)電項目220KV及以上電力設施納入電力空間布局規(guī)劃工作。

　　(二)加快發(fā)展綠電綠證交易

　　32.積極推廣綠電交易，支撐各類用戶自愿消費綠色電力，引導全社會形成綠色電力消費意識，促進綠色能源可持續(xù)發(fā)展。

　　33.依托新區(qū)綠電發(fā)展服務中心平臺作用，積極向有需求的企業(yè)、園區(qū)提供綠電、綠證政策宣傳和交易撮合等服務。

　　(三)做好新能源并網管控

　　34.依托新區(qū)綠電發(fā)展服務中心平臺建立政企對接合作機制，結合區(qū)域內分布式電源接入電網承載力分析結果，引導企業(yè)優(yōu)先在消納條件好、電網承載力強的“綠區(qū)”開發(fā)建設，暫停“紅區(qū)”內分布式業(yè)務受理，為新能源項目提供并網咨詢服務，促進新能源科學布局健康發(fā)展。