北京市商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合北京市單用途商業(yè)預(yù)付卡協(xié)會等十二家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范單用途商業(yè)預(yù)付卡消費服務(wù)的倡議書》

　　為認(rèn)真落實《北京市單用途預(yù)付卡管理條例》，規(guī)范預(yù)付消費市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，現(xiàn)向全市發(fā)行預(yù)付卡的商業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)出如下倡議：

　　一、依法合規(guī)發(fā)卡。嚴(yán)格遵守《北京市單用途預(yù)付卡管理條例》和《北京市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案及預(yù)收資金管理實施辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定，增強合規(guī)意識，依法發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡。根據(jù)自身商品供應(yīng)和服務(wù)能力合理控制發(fā)卡規(guī)模，防范兌付風(fēng)險。

　　二、主動進行備案。預(yù)付卡預(yù)收資金余額達50萬元的，按規(guī)定及時備案，并做好資金存管;同時鼓勵其他發(fā)卡企業(yè)積極進行備案。

　　三、簽訂書面合同。按照《北京市零售、餐飲、居民服務(wù)業(yè)單用途預(yù)付卡服務(wù)合同(示范文本)》制定符合本主體的預(yù)付卡服務(wù)合同，消費者購卡后主動與消費者簽訂書面合同，對合同條款逐一向消費者進行解釋，確保購卡人知曉并認(rèn)可合同內(nèi)容。

　　四、妥善處理糾紛。依法做好購卡消費者各項咨詢、查詢和售后等服務(wù)工作;在消費者提出退卡時，嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)和服務(wù)合同辦理，不得阻撓或設(shè)置障礙，維護消費者合法權(quán)益。

　　五、杜絕虛假宣傳。真實、全面、準(zhǔn)確向消費者介紹預(yù)付卡購買、使用相關(guān)信息，不得以虛假宣傳和虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折扣等手段誘導(dǎo)誤導(dǎo)消費者辦理預(yù)付卡。

　　希望通過所有發(fā)卡企業(yè)共同努力，形成講誠信、守信用的良好消費氛圍，給消費者提供更多放心便捷、體驗優(yōu)良的預(yù)付卡服務(wù)，為推動消費市場的繁榮和發(fā)展貢獻力量。

　　北京市商業(yè)聯(lián)合會

　　北京市單用途商業(yè)預(yù)付卡協(xié)會

　　北京市連鎖經(jīng)營協(xié)會

　　北京市石油流通行業(yè)協(xié)會

　　北京老字號協(xié)會

　　北京市餐飲行業(yè)協(xié)會

　　北京烹飪協(xié)會

　　北京市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會

　　北京家政服務(wù)協(xié)會

　　北京市洗染行業(yè)協(xié)會

　　北京電子商務(wù)協(xié)會

　　北京品牌協(xié)會

　　北京市攝影行業(yè)協(xié)會

　　2024年7月19日