關(guān)于《青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)效能評(píng)估指南（2024年版）（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知

各單位：

　　為落實(shí)《上海市青浦區(qū)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、促進(jìn)質(zhì)量提升和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的政策措施》(青市監(jiān)規(guī)〔2024〕1號(hào))，進(jìn)一步支持區(qū)級(jí)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目的效能評(píng)估和管理，現(xiàn)根據(jù)《上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)<上海市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目效能評(píng)估指南(試行)>》(滬市監(jiān)質(zhì)發(fā)〔2023〕347號(hào))，結(jié)合青浦區(qū)實(shí)際，制定了《青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)效能評(píng)估指南(2024年版)(征求意見(jiàn)稿)》。為進(jìn)一步提高政策編制的科學(xué)性和公開(kāi)性，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，熱忱歡迎社會(huì)各界提供寶貴的意見(jiàn)建議。

　　反饋意見(jiàn)請(qǐng)以電子郵件方式發(fā)送至郵箱：qpzlkmsa@126.com，郵件注明：“《青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)效能評(píng)估指南(2024年版)(征求意見(jiàn)稿)》意見(jiàn)反饋”。意見(jiàn)反饋截止日期：2024年7月12日。

　　聯(lián)系人：于勝東、任少麗、王韻琳電話：39258029。

　　附件：《青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)效能評(píng)估指南(2024年版)(征求意見(jiàn)稿)》

　　青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

　　2024年7月8日

　　附件

　　青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)效能評(píng)估指南(2024年版)

　　(征求意見(jiàn)稿)

　　為深入貫徹落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要上海實(shí)施方案》以及國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、上海市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作要求，深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施要素共建共享、協(xié)同服務(wù)、綜合運(yùn)用，促進(jìn)本區(qū)提供高效便捷的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推高質(zhì)量發(fā)展，特編制本指南。

　　一、評(píng)估目的

　　對(duì)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范化管理，持續(xù)提升服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)能力和服務(wù)成效，引導(dǎo)本區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)不斷增強(qiáng)提供解決質(zhì)量問(wèn)題“一攬子”解決方案的綜合服務(wù)能力，支撐中小微企業(yè)質(zhì)量升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量聯(lián)動(dòng)提升，助力新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。

　　二、評(píng)估對(duì)象

　　適用于本區(qū)正在開(kāi)展的區(qū)級(jí)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目牽頭承建單位必須是依法注冊(cè)在青浦區(qū)的具有獨(dú)立法人資格的企事業(yè)單位。

　　三、評(píng)估原則

　　堅(jiān)持長(zhǎng)效化、系統(tǒng)化、品牌化原則，持續(xù)深入推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作，更好滿足企業(yè)需求，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　四、評(píng)估內(nèi)容和體系

　　根據(jù)上海市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目效能評(píng)估體系指標(biāo)，青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)評(píng)估體系包括平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)提供、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)、服務(wù)成效和加分項(xiàng)等五個(gè)方面的內(nèi)容，由5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、20個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，總分110分(含10分加分)。具體評(píng)價(jià)內(nèi)容及指標(biāo)見(jiàn)《青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)效能評(píng)分表》(附件1)。

　　五、評(píng)估方式

　　青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)開(kāi)展青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展效能評(píng)估，以確保項(xiàng)目運(yùn)行有效、管理規(guī)范，綜合服務(wù)能級(jí)穩(wěn)步提升。青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目的效能評(píng)估方式包括企業(yè)自我評(píng)價(jià)、行政主管部門評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)本指南對(duì)本區(qū)已開(kāi)展的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展日常評(píng)估或跟蹤評(píng)估，并推薦評(píng)估成效較好的項(xiàng)目申報(bào)上海市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目，相關(guān)評(píng)估結(jié)果可以作為推薦依據(jù)。

　　作為評(píng)估對(duì)象的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施至少一年后。

　　六、評(píng)價(jià)程序

　　青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目的程序包括評(píng)估申請(qǐng)、材料申報(bào)、評(píng)估準(zhǔn)備、評(píng)價(jià)實(shí)施和評(píng)估意見(jiàn)反饋五個(gè)方面。具體流程如下：

　　(1)評(píng)估申請(qǐng)

　　質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施至少一年后可向青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提交《質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)評(píng)估申請(qǐng)表》(附件2)，提出評(píng)估申請(qǐng)。

　　(2)材料申報(bào)

　　牽頭承建單位和其他參與單位報(bào)送工作總結(jié)、工作制度清單、服務(wù)企業(yè)名單、《質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)情況登記表》(附件3)等，所提交的材料應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確。

　　(3)評(píng)估準(zhǔn)備

　　行政主管部門組建評(píng)估工作小組或?qū)＜以u(píng)審小組，制定具體評(píng)估實(shí)施方案或計(jì)劃。申請(qǐng)?jiān)u估單位組建申報(bào)小組，準(zhǔn)備評(píng)估事宜。

　　(4)評(píng)價(jià)實(shí)施

　　由至少3名熟悉相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和質(zhì)量工作的專家組成評(píng)審專家組，依據(jù)《青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目能效評(píng)分表》(附件1)的要求開(kāi)展評(píng)審。評(píng)審方式一般以審閱和評(píng)價(jià)相關(guān)材料為主，日常調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)座談為輔的方式。

　　(5)評(píng)估意見(jiàn)反饋

　　根據(jù)評(píng)估小組或評(píng)審專家組評(píng)審意見(jiàn)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局形成質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)得分及改進(jìn)意見(jiàn)，反饋?lái)?xiàng)目承擔(dān)單位。

　　七、評(píng)價(jià)結(jié)果

　　(1)持續(xù)改進(jìn)

　　項(xiàng)目實(shí)施單位應(yīng)對(duì)改進(jìn)意見(jiàn)加強(qiáng)研究分析，制定相應(yīng)工作措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　(2)效能認(rèn)定

　　考核評(píng)價(jià)得分不低于80分的，視為效能良好，可命名為“青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)平臺(tái)”。

　　考核評(píng)價(jià)得分高于90分的，其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可作為服務(wù)典型案例予以宣傳推廣，并優(yōu)先報(bào)送參評(píng)上海市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)項(xiàng)目，參評(píng)服務(wù)典型案例。

　　對(duì)經(jīng)整改，考核評(píng)價(jià)得分仍低于80分的，取消其“青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)平臺(tái)”稱號(hào)。

　　附件：1.青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)效能評(píng)分表

　　2.青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)評(píng)估申請(qǐng)表(2024版)

　　3.青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)情況登記表

　　附件1

　　青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)效能評(píng)分表

　　項(xiàng)目名稱： 評(píng)估日期：

　　牽頭承建單位：

　　參與承建單位：

　　附件2

　　青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)評(píng)估申請(qǐng)表(2024版)

　　注：“附件材料”一欄，請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況申報(bào)，包括但不限于表格內(nèi)容。如根據(jù)《青浦區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)效能評(píng)分表》展開(kāi)自評(píng)打分或第三方評(píng)價(jià)的，需提供證實(shí)性材料。

　　附件3

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)情況登記表

　　企業(yè)名稱：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企業(yè)地址：

　　聯(lián) 系 人：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　聯(lián)系電話：

　　填表說(shuō)明：

　　1.“服務(wù)方式”包括：集中培訓(xùn)、上門指導(dǎo)、專家指導(dǎo)和其他方式(需注明具體內(nèi)容);

　　2.“服務(wù)成效”包括：提高產(chǎn)品合格率、通過(guò)管理體系認(rèn)證、提高質(zhì)量管理水平、支撐制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、其他(需注明具體內(nèi)容);

　　3.“為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用”包括：通過(guò)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施和儀器設(shè)施開(kāi)放共享、減免企業(yè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)等方式，為企業(yè)減少或節(jié)約的費(fèi)用;

　　4.“為企業(yè)增長(zhǎng)利潤(rùn)”包括：通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)等方式，為企業(yè)新增的利潤(rùn)。