天津市商務局市文明辦關(guān)于開展2024年度天津市“誠信經(jīng)營承諾店”活動的通知

各區(qū)商務主管部門、文明辦，各相關(guān)協(xié)會：

　　為深入貫徹《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關(guān)于推進社會信用體系建設高質(zhì)量發(fā)展促進形成新發(fā)展格局的意見》精神，不斷深化“爭做文明有禮天津人”主題活動，推動《天津市文明行為促進條例》《天津市社會信用條例》在商務領(lǐng)域深入實施，倡導誠信興商理念，提升商貿(mào)流通行業(yè)誠信水平，服務群眾放心消費，助力群眾性精神文明創(chuàng)建、建設國際消費中心城市和區(qū)域商貿(mào)中心城市，譜寫中國式現(xiàn)代化天津篇章，市商務局、市文明辦擬在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展“2024年度天津市誠信經(jīng)營承諾店”活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、組織單位

　　市商務局、市文明辦聯(lián)合主辦，各區(qū)商務主管部門、區(qū)文明辦，各相關(guān)協(xié)會配合實施。

　　二、活動時間及范圍

　　(一)活動時間：2024年5月至9月。

　　(二)行業(yè)范圍：百貨零售行業(yè)、餐飲行業(yè)、家政行業(yè)、洗染行業(yè)、美發(fā)美容行業(yè)、藥品流通行業(yè)、汽車流通行業(yè)、黃金珠寶零售行業(yè)、專業(yè)交易市場、菜市場、住宿行業(yè)。

　　三、活動內(nèi)容

　　(一)組織開展第六批承諾店遴選

　　1.各區(qū)商務主管部門、文明辦和相關(guān)行業(yè)協(xié)會要做好活動宣傳動員，支持企業(yè)積極參與，同一連鎖企業(yè)可推薦旗下多家門店參加。已納入“誠信經(jīng)營承諾店”名錄內(nèi)的企業(yè)(門店)無需重復申報。

　　2.各區(qū)商務主管部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會在企業(yè)提出申請后擇優(yōu)推薦“誠信經(jīng)營承諾店”候選單位，并通過“天津市市場主體信用信息公示系統(tǒng)”“信用中國(天津)”和“全國信用信息共享平臺(天津)”等平臺對被推薦對象的信用情況進行核查。被推薦對象須提交本單位信用報告，信用報告可從“信用中國(天津)”網(wǎng)站(http://credit.fzgg.tj.gov.cn)免費生成并下載。

　　3.各區(qū)商務主管部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會對因行政處罰造成失信而被移出“誠信經(jīng)營承諾店”名錄的企業(yè)，要督促整改修復，鼓勵再次申報，爭取重新申請納入名錄，并重新簽署承諾書，以推動商貿(mào)流通行業(yè)企業(yè)自覺形成誠實經(jīng)營、珍視信用的良性循環(huán)。

　　4.市商務局對各區(qū)、各行業(yè)協(xié)會提交的申請企業(yè)名單進行綜合研究，確定并公布第六批“誠信經(jīng)營承諾店”單位名單。

　　(二)對名錄內(nèi)承諾店進行動態(tài)管理

　　1.各區(qū)商務主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會應加強對推薦門店的日常動態(tài)管理，通過“天津市市場主體信用信息公示系統(tǒng)”“信用中國(天津)”和“全國信用信息共享平臺(天津)”等平臺對本單位推薦的承諾店的信用情況進行核查，市信用協(xié)會為信用核查提供服務指導。

　　2.核查結(jié)果為失信或已閉店的企業(yè)(門店)將被移出承諾店名錄，“誠信經(jīng)營承諾店”標牌將不得在店內(nèi)懸掛。

　　(三)信用信息歸集及信用承諾公示

　　1.各區(qū)商務主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會組織通過審定的第六批承諾店做好信用信息歸集工作，對應行業(yè)類別分別簽署《企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書》。

　　2.市信用協(xié)會協(xié)助市商務局整理承諾店企業(yè)名錄及承諾書，對接市公共信用中心通過信用中國(天津)等平臺網(wǎng)站向社會公示。

　　3.承諾店企業(yè)履行承諾情況將被記入信用記錄，推送至全國信用信息共享平臺、天津市市場主體信用信息公示系統(tǒng)。

　　(四)廣泛開展專題宣傳和典型展示活動

　　1.開展誠信興商案例征集。各區(qū)商務主管部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會在前五批活動中已進入名錄的承諾店以及第六批新推薦企業(yè)中充分發(fā)掘，鼓勵報送，以此作為典型企業(yè)展示宣傳素材。案例材料字數(shù)在3000—5000字之間，可附圖片、視頻等，多角度展示企業(yè)誠信經(jīng)營風貌。

　　2.與媒體平臺合作，擴大活動影響力;通過天津商務網(wǎng)、天津文明網(wǎng)等官方網(wǎng)站以及各區(qū)商務主管部門、文明辦微信公眾號進行“誠信經(jīng)營承諾店”專題展示。“誠信興商宣傳月”期間，開展“誠信經(jīng)營承諾店”典型企業(yè)展示宣傳，發(fā)揮典型引領(lǐng)帶動作用。

　　3.依托“大眾點評”等第三方生活服務平臺點評渠道，對承諾店履諾情況開展常態(tài)化群眾監(jiān)督。

　　四、工作分工

　　(一)商務部門

　　1.市商務局市場秩序處負責活動的總體籌劃，流通業(yè)處、生活服務業(yè)處、市場建設處等相關(guān)處室對照各自職能，參與承諾店企業(yè)名單研究工作，局機關(guān)黨辦、網(wǎng)信辦負責協(xié)調(diào)媒體、網(wǎng)絡宣傳相關(guān)工作。

　　2.各區(qū)商務主管部門負責本區(qū)第六批承諾店推薦，并對推薦的前五批承諾店復核，下架被移出名錄企業(yè)的標牌相關(guān)工作。(由區(qū)商務主管部門與行業(yè)協(xié)會、文明辦共同推薦的，相關(guān)工作由區(qū)商務主管部門負責)

　　(二)文明辦

　　市、區(qū)文明辦積極配合商務部門做好活動的宣傳工作，指導候選單位在經(jīng)營場所開展“文明服務、誠信經(jīng)營”“厲行節(jié)約、反對浪費”“爭做文明有禮天津人”的公益宣傳。

　　(三)各相關(guān)協(xié)會

　　1.各行業(yè)協(xié)會負責動員行業(yè)企業(yè)積極參與活動;本行業(yè)第六批承諾店推薦相關(guān)工作;本協(xié)會推薦的前五批承諾店復核，下架被移出名錄企業(yè)的標牌等。

　　2.市信用協(xié)會負責對信用報告應用、信用信息核查及承諾書填報等工作進行服務指導;協(xié)助收集、匯總、整理相關(guān)信息，對接市公共信用中心歸集、公示企業(yè)承諾信用信息;發(fā)揮“天津信用”微信公眾號宣傳平臺作用，展示天津商貿(mào)流通行業(yè)誠信經(jīng)營良好形象。

　　五、工作要求

　　各區(qū)商務主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會要做好“誠信經(jīng)營承諾店”動態(tài)管理，堅決淘汰不守信、口碑差的企業(yè);結(jié)合本區(qū)、本行業(yè)實際，篩選經(jīng)營規(guī)范、信譽良好、積極履行社會責任的企業(yè);活動開展過程中積極做好協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作。各區(qū)商務主管部門篩選企業(yè)時，要統(tǒng)籌考慮各行業(yè)代表性，引領(lǐng)推動各行業(yè)誠信建設。

　　參與活動的企業(yè)要著眼長遠、珍視聲譽、信守承諾，爭當津沽大地誠信文明經(jīng)營的典型。

　　請各區(qū)商務主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會于9月20日前，將《第六批“誠信經(jīng)營承諾店”推薦候選企業(yè)匯總表》(附件1)、《擬移出“誠信經(jīng)營承諾店”名錄企業(yè)匯總表》(附件2)誠信興商案例報送市商務局(填報表格及填寫注意事項可從天津商務網(wǎng)http://shangwuju.tj.gov.cn/tjsswjzz/zwdt/gsgg/下載)，待市商務局綜合研究后，組織企業(yè)填寫《天津市“誠信經(jīng)營承諾店”誠信經(jīng)營承諾書》(附件3)并報送市商務局。

　　市商務局   市精神文明建設辦公室

　　2024年5月23日

　　(聯(lián)系人：市商務局 孫濤;電話：63085471;傳真：63085472;

　　郵箱：wjkaka@qq.com;

　　地址：和平區(qū)大沽北路158號市商務局秩序處;

　　市文明辦 趙峘湜;電話：83607570;

　　市信用協(xié)會 張冬霞;電話：18649011921)

　　(此件主動公開)